職場のストレス原因を徹底解説！見逃しがちな5つの要因と対処法
- 山中信幸
- 2025年7月29日
- 読了時間: 18分
▶︎1. 職場のストレス原因とは何か
1.1 職場でストレスが生まれる主な原因と現状データ
「最近なんだか疲れてるな…」「仕事に行くのがちょっと憂うつ」
そんな風に感じたこと、ありませんか？
それ、もしかしたら職場で感じるストレスが原因かもしれません。
実際、厚生労働省の調査によると仕事や職業生活に強い不安・悩み・ストレスを感じている人の割合は5割を超えています。
仕事にストレスはつきものだと思われがちですが、その原因をきちんと理解しておくことが、心身を守るうえでとても大切です。
データから見える職場ストレスのリアル
具体的な統計を見てみると、ストレスの原因として多くの人が挙げているのは以下のような項目です。
人間関係（上司・同僚との摩擦）
業務の質や量へのプレッシャー
仕事の将来性や適正への不安
職場の雰囲気や環境要因
このように、ストレスの原因はひとつではなく、複数の要素が絡み合っていることが多いのです。
日常に潜む「職場ストレス」の始まりとは？
ちょっと想像してみてください。
朝、満員電車でなんとか職場に到着したあなた。その直後、上司から「今日中にこの資料仕上げてね」と言われ、デスクにはすでにメールが山積み。
こんな状態が続いたら、気づかないうちに心がすり減っていきますよね。
さらに厄介なのが、ストレスは“慣れ”によって麻痺してしまうこともあるという点。
本当はしんどいはずなのに「みんなも頑張ってるし…」と無理をしてしまう人が多いんです。
「なんでそんなに怒ってるの？」と聞かれたら…
ここで少し視点を変えて、こんな問いかけをしてみます。
あなたが仕事でイライラしているとき、「なんでそんなに怒ってるの？」と聞かれたら、どう答えますか？
多くの場合、「別に怒ってないし」と返したくなりますよね。
でも本当は…
期限に追われて焦っていた
チームの連携がうまくいってなかった
頑張りが評価されていない気がした
こんな内面的なストレス原因が積み重なっていることが多いんです。
つまり、怒りや不安といった感情の裏には、気づかないうちに抱えている職場ストレスの“核”があるということなんです。
自分のストレスに“名前”をつけてみよう
まずは、「自分はどんなときにモヤっとするのか？」を意識してみてください。
誰かの発言に敏感に反応してしまうとき
曖昧な指示にイライラしたとき
期待されすぎてプレッシャーを感じたとき
その感情に“名前”をつけることで、ストレスの原因が明確になっていきます。
職場のストレスは目に見えないからこそ、「何に反応しているのか」を把握することが、第一歩なんです。
1.2 なぜ職場でストレスを感じやすいのか
「家では普通なのに、職場だとイライラする」
そんな経験、思い当たることはありませんか？
実は、私たちが職場という場所でストレスを感じやすいのには、心理的な背景がしっかりあるんです。
単なる気分の問題ではなく、環境や人間関係、期待と現実のギャップが原因となることが多いんです。
職場ストレスを生み出す3つの心理的要因
よくある心理的な引き金には、以下のようなものがあります。
他人の視線や評価を強く意識してしまう職場では常に「どう思われているか」を気にする場面が多くなります。
“期待されている自分”と“本当の自分”のズレ「本当は苦手なのに、できると思われている」ことがプレッシャーに。
自分の意思ではコントロールしづらい環境仕事内容や人間関係を自分で選べないため、ストレスが蓄積されやすくなります。
「会議でうまく話せない…」それ、本当にスキルの問題？
たとえば、こんな場面を思い出してみてください。
会議中に意見を求められたけれど、頭が真っ白になってしまった。
あとから「もっと言いたいことがあったのに」と後悔したこと、ありませんか？
それ、プレゼン力や語彙力の問題じゃないことが多いんです。
本質的な原因は、「間違えたらどうしよう」「変なことを言ったら笑われるかも」といった他者評価への過剰な意識。 つまり、心理的なプレッシャーがストレスの原因になっているんです。
「どっちの服が似合うと思う？」という問いの奥にあるもの
ここでちょっと視点を変えて、日常のあるシーンを紹介します。
パートナーと買い物に行ったとき、「どっちの服が似合うと思う？」と聞かれたこと、ありませんか？
このとき、素直に「こっち」と答えるのではなく、
「それぞれどこがいいと思ったの？」 「どんな場面で着たいと思ってる？」
といった問い返しをすることで、相手は「一緒に考えてくれている」と感じ、よりスムーズなコミュニケーションになります。
職場でもこれと似た構造があるんです。
たとえば「この作業、意味あるのかな…」と感じていても、それを言い出すのが難しい場面ってありますよね。
そんなとき、「なぜそう思ったのか」「何に引っかかってるのか」を丁寧に掘り下げる対話があるだけで、心理的なストレスが一気にやわらぎます。
“空気を読む”文化がストレスを加速させる
日本の職場では、「あえて言わない」が美徳とされる空気があります。
でも、その沈黙が「何も言えない雰囲気」としてストレスを生む原因にもなるんです。
自分の意見が言えない。上司の顔色をうかがって本音を隠す。
そうした環境が、心の中にずっと圧力をかけ続けます。
つまり、職場でストレスを感じやすいのは、能力や性格のせいではありません。
多くの場合は、構造的・心理的な環境によって生み出されているんです。
▶︎2. 職場でよくあるストレスの原因とその特徴
職場でのストレスは、何か一つの出来事で発生するわけではありません。
小さな違和感や不安が少しずつ積み重なって、ある日ふと「限界かもしれない…」と感じてしまうことも。
ここでは、多くの人が職場で感じるストレスの代表的な原因を5つの視点から詳しく見ていきます。
2.1 上司や同僚との人間関係がストレスになる理由
「またあの人と仕事か…」
朝の出社時に、そんな気持ちになったことありませんか？
職場の人間関係は、仕事の成果だけでなく、心の健康にも大きな影響を与えます。
特に以下のようなケースがストレスの原因になりやすいです。
上司からの指示が常に曖昧で、何を期待されているのか分からない
同僚のミスをカバーしてばかりで、自分の仕事が後回し
感情的に怒る、急に態度が変わるなど、読めない相手とのやり取り
たとえば、あなたが提出した資料に対して、上司がノーコメントだったとします。
褒められなくてもいいけれど、何も言われないと「自分、何か間違えた？」と不安になりますよね。
人間関係における“無言の圧”や“評価の不透明さ”は、強いストレスの元になります。
2.2 業務量の多さと長時間労働が招くストレス原因
「気づいたら今日も終電」
そんな日が続いているなら、注意が必要です。
業務の過多や長時間労働は、最も分かりやすく、そして深刻なストレス原因です。
よくあるパターンとしては…
終わらない仕事を家に持ち帰っている
昼休憩を取る暇もないほどスケジュールが詰まっている
人手不足のため、常に複数人分の仕事を抱えている
こうした状況が続くと、睡眠不足や食生活の乱れも起きやすくなり、心と体のバランスが崩れていきます。
実際、「業務量が多すぎる」と回答した人の7割以上が、心身の不調を感じた経験があるというデータもあります。
2.3 責任の不明瞭さがストレスにつながる背景
「このタスク、結局誰がやるの？」
そんな曖昧な状態、意外と多くありませんか？
業務の責任範囲がはっきりしていないと、ストレスの原因になります。
理由は単純で、「自分がやるべきなのか」「放置していいのか」の判断がつかないからです。
具体的には以下のようなシーンです。
会議で決まった内容が、誰に割り当てられたのか分からない
部署間で仕事の押し付け合いが起きる
明確なリーダーが不在で、常に誰かが責任をかぶっている
曖昧な組織構造は、「責任だけ押し付けられる」状態をつくりがちです。
結果、必要以上に緊張したり、失敗を恐れて萎縮したりと、負のループに入ってしまいます。
2.4 評価制度やキャリア停滞も職場ストレスの要因に
「頑張っても、誰にも気づいてもらえない」
そう感じるとき、人は大きなストレスを抱えます。
職場では、“見えない承認欲求”が満たされないことが強い不満や無力感につながることがあるんです。
特にストレスを感じやすい場面は…
評価基準があいまいで、昇給や昇進に納得感がない
経験を積んでも、キャリアアップの道筋が見えない
同じ努力でも、人によって扱いが違うと感じる
たとえば、あなたが丁寧に仕上げた報告書が、雑に作った同僚の資料と同じ扱いをされたら？ 「自分の努力って意味あるの？」と感じてしまいますよね。
評価の不公平感は、静かに心を蝕むストレス要因です。
2.5 環境面からくる職場ストレスの原因とは
「空調が寒すぎる」「座席の位置が落ち着かない」
こんな些細なことが、積み重なってストレスになることもあります。
実は、職場の物理的環境も立派なストレス要因なんです。
たとえば…
作業音や電話の音で集中できないオフィス
プライバシーが守られないフリーアドレス制
照明が暗すぎて頭がボーッとする
こうした環境の不快感は、「なんとなく不調」や「理由の分からない疲労感」として表れやすくなります。
また、リモートワーク環境でも、孤独感やコミュニケーション不足といった新たなストレスが生まれています。
職場で感じるストレスの多くは、目に見えないけれど確実に心を疲れさせるものばかり。
その原因を明確にすることで、はじめて「どう対応すればいいか」が見えてきます。
▶︎3. ストレスの原因が職場全体に与える影響
職場でのストレスは、単に「個人の問題」として片づけられるものではありません。
むしろ、それが放置されることで職場全体に悪影響を及ぼす連鎖反応を引き起こしてしまうのです。
ここでは、個人の健康面だけでなく、業務効率・人材定着・組織文化といった観点から、ストレス原因がもたらすインパクトを掘り下げていきます。
3.1 健康への悪影響とその深刻なリスク
「最近、やる気が出ない」「眠れない」「食欲がない」
それ、実はすべてストレスのサインかもしれません。
ストレスの原因を放置すると、以下のような健康リスクが現れる可能性があります。
慢性的な疲労感・集中力の低下
睡眠障害や食欲不振
頭痛・肩こり・胃腸の不調などの身体症状
抑うつ状態や情緒不安定といったメンタル面の不調
特に現代では「適応障害」「うつ病」「自律神経失調症」など、ストレスに関連した診断を受ける人が増えている傾向にあります。
また、「疲れているだけ」と思っていた状態が、ある日突然限界を超えて倒れてしまうというケースも珍しくありません。
健康の土台が崩れると、どんなスキルやモチベーションも活かせなくなります。
3.2 パフォーマンス低下や離職の背景にあるストレス要因
ストレスが蓄積すると、仕事の成果にもダイレクトに影響が出ます。
たとえば以下のような変化、思い当たることはありませんか？
ミスが増える、細かい確認を忘れてしまう
指示されたことしかやらなくなる
周囲とのやり取りがぎこちなくなる
成果より「早く帰りたい」が優先されるようになる
こうした変化が起きたとき、「最近、調子悪そうだな」で済ませるのではなく、背景にストレスの原因が潜んでいる可能性を見抜く視点が大切です。
さらに深刻なのが、離職や転職の引き金になること。
ある調査では、「職場の人間関係」「業務量の多さ」「評価制度の不満」など、明確なストレス要因が理由で離職を決めた人が過半数を超えていました。
人材流出が続くと、職場全体のノウハウが失われ、残された人にさらなる負担がかかる…まさに悪循環です。
3.3 ストレス原因が連鎖する職場の悪循環とは
職場で誰かが常にピリピリしている。
話しかけづらい雰囲気がある。
そんな状態は、ストレスの“伝染”が起きているサインかもしれません。
人の感情は、驚くほど周囲に影響します。
たとえば、上司がイライラしていると、それを察した部下は話しかけるのを避けるようになります。
結果、コミュニケーション不足で業務の連携ミスが増え、さらに上司が不機嫌になる…という連鎖が始まります。
このような負のスパイラルの中では、以下のような悪影響が起きやすくなります。
チーム内の協力体制が崩れる
報告・相談が遅れ、トラブルが表面化する
「自分さえよければ」という利己的な行動が増える
ストレスが表に出ていない職場ほど、実は水面下で“感情のすれ違い”が進行しているものです。
「最近、何かぎくしゃくしてるな」と感じたら、それは職場全体にストレスの原因が広がっているサインかもしれません。
▶︎4. 職場のストレス原因に個人でできる対処法
「働き方を変えるなんて無理」「上司に文句なんて言えない」
そんな風に思って、職場のストレスを“受け入れて”しまっていませんか？
確かに、職場の構造や人間関係を一人で変えるのは難しいかもしれません。
でも、自分の見方や反応を少し変えるだけでも、ストレスはグッと軽くなることがあります。
このセクションでは、今日から始められるストレス対処法を3つの視点でご紹介します。
4.1 自分のストレス原因を見つけるセルフチェック
「なんか最近ずっとモヤモヤしてる…」
でも、その正体が分からない。
そんなときは、セルフチェックで原因を見える化してみましょう。
たとえば、こんな質問を自分に投げかけてみてください。
最近、職場でイラッとしたことは？
朝起きたとき、仕事を楽しみに思えているか？
誰かと話すことに、どこかで緊張を感じていないか？
1日の終わりにどっと疲れが出るのはなぜか？
この問いに答えるだけで、「どこで心がつまずいているか」が見えてきます。
ある人は、メールの返信ひとつに異常なほど気を使っていることに気づくかもしれません。また別の人は、常に周囲の顔色を気にして「自分らしさ」を出せずにいることに気づくかもしれません。
ストレスの原因を自覚することは、それだけで心のブレーキを少し緩める効果があります。
4.2 日常で実践できるストレスケア習慣
原因に気づいたら、今度はそれを“ためこまない習慣”を作っていきましょう。
特別なことをしなくても、日常の中でできるケアの方法はたくさんあります。
たとえばこんな方法があります：
「あえて仕事以外の予定を入れる」
→趣味の時間や読書、カフェでの一人時間など、意識的に心を切り替える時間をつくる
「3つのよかったこと」をメモする →その日感じたポジティブなことを書き出すことで、心が落ち着きやすくなる
「姿勢」と「呼吸」を意識する →ストレスを感じたとき、まずは背筋を伸ばして深呼吸。たったこれだけでも心拍が整います
こんなふうに、自分なりの“整えるリズム”を持つことで、ストレスを引きずらないメンタルが育っていきます。
4.3 専門家の力を借りてストレス原因を軽減する方法
どうしても一人で解決できないときは、「助けを求める力」がとても大切です。
たとえば、こんなシーンを想像してみてください。
あなたが毎日のように「今日は怒られるかも…」とビクビクしながら出社しているとします。でも周囲には、「それぐらい普通でしょ」という空気がある。
そんな中で、「自分だけが弱いのかも」と感じてしまい、相談する勇気を失っていませんか？
でも、そのストレスはあなたが悪いのではなく、“環境に問題がある”ことも多いんです。
相談先の一例：
社内の産業医・人事部門
外部のカウンセリングサービスやメンタルヘルス窓口
キャリア相談やコーチングサービス
信頼できる家族や友人
また最近では、オンラインで匿名相談できる窓口も増えており、ハードルが下がっています。
話すことで、思考が整理されたり、意外なアドバイスをもらえることもあります。
一人で抱え込まず、対話によってストレスの原因と距離を取ることが大事です。
職場のストレスをゼロにすることは難しいかもしれません。 でも、“うまく流す力”は身につけられます。
▶︎5. 組織で取り組むべき職場のストレス対策
ストレスの問題を「自己責任」で片づけてしまうのは、もう時代遅れ。 むしろ、組織側が環境や仕組みを整えることが、社員の健康と成果を守る第一歩になります。
このセクションでは、職場のストレス原因を軽減するために、組織として取り組むべき施策とその効果的な導入ポイントをご紹介します。
5.1 ストレスチェックで原因を可視化する仕組み
「ストレスは、ある。でも何が原因か分からない」
そんな声に応えるには、データに基づいた把握が必要です。
多くの企業が取り入れているのが「ストレスチェック制度」。
これは、従業員に対して年に1回以上アンケートを行い、ストレス状態や職場の問題点を数値化する仕組みです。
ストレスチェックのメリット：
職場全体の傾向が見える
問題のある部署やチームを早期に把握できる
対象者に対する個別ケアの動きがとりやすくなる
ただし、「やっただけ」で終わるのでは意味がありません。 集まったデータをもとに、実際の改善アクションへとつなげていくことが重要です。
5.2 心理的安全性がストレスの根本原因を減らすカギ
「この発言、誰かに否定されるかも…」 そう思って口を閉ざしてしまう環境こそ、ストレスを生み出す最大の要因です。
注目されているのが「心理的安全性」という概念。
これは、チームの中で「自分の意見を安心して言える」「ミスを素直に共有できる」と感じられる状態のことです。
心理的安全性を高めるには：
意見を否定せず、まずは受け止める文化を作る
上司が率先して“失敗談”を話す
会議での発言ルールをゆるやかにし、発言しやすい雰囲気をつくる
たとえば、「どう思いますか？」ではなく、「あなたの視点をぜひ聞かせてください」と声をかけるだけでも、空気は大きく変わります。
安心して話せる職場は、それだけでストレスの発生を防ぐ“クッション”になります。
5.3 業務設計の見直しでストレスの発生を防ぐ
業務の偏りや曖昧な役割分担も、職場のストレスを引き起こす根本原因のひとつです。
「なんとなくこの人がやる」 「気づいた人が片づける」
そんな状況が続くと、負担が特定の人に集中し、やがて離職やバーンアウトにつながることもあります。
有効な取り組み例：
業務フローの“見える化”
定期的なタスクの棚卸しと再分配
ジョブディスクリプション（職務範囲）の明確化
さらに、メンバーの得意不得意を理解し、業務を最適配置することで、生産性も向上します。
結果として、組織全体のストレスが自然と減っていくのです。
5.4 外部サービスで職場のストレス原因をサポート
「どう改善すればいいか分からない」
そんなときこそ、外部の専門家の知見を取り入れることが効果的です。
たとえば、以下のような外部サービスがあります。
メンタルヘルス研修・ワークショップの導入
産業カウンセラーや外部顧問の定期派遣
チームビルディング支援や職場改善コンサルティング
こうした専門家によるアプローチは、社内では見えにくい“感情のひずみ”や“価値観の衝突”を客観的に発見してくれます。
また、社員自身も「会社が自分たちの心を大切にしてくれている」と実感できるようになり、エンゲージメント向上にもつながります。
組織が変わると、空気が変わります。そして、空気が変わると、ストレスの生まれ方も変わるんです。
▶︎6. 職場のストレス原因を放置しないために
職場で感じるストレスは、ただの気分の問題ではありません。
毎日の働き方や人間関係、そして未来への不安に直結する“無視できないサイン”なのです。
ここでは、これまでの内容をふり返りつつ、ストレス原因を放置しない重要性と、そのための具体的な一歩をご紹介します。
6.1 今こそ見直したい職場ストレスの本当の原因
ここまで、職場でよくあるストレスの原因とその影響、対処法や改善策について見てきました。
おさらいすると、主なストレス要因には以下のようなものがありました。
上司や同僚との意思疎通が難しいなど人間関係の摩擦
業務量の偏りや長時間労働といった過重な負担
責任範囲が曖昧で「誰が何をするか」が不明確な業務の構造的問題
評価の不公平さや将来が見えないことによるキャリアや承認の不安
職場の物理的・制度的な働きづらさによる環境ストレス
こうした原因に気づかずにいると、心と体のバランスを崩しやすくなってしまいます。
だからこそ、“自分の感覚”に敏感になることが大切です。
「このままじゃいけない」と思ったタイミングこそが、改善への最初のチャンスです。
6.2 放置が危険な理由と早めの対処の重要性
「ちょっと我慢すればいい」「みんなもやってるし」
そんな風にストレスを放っておくと、次のようなリスクが高まります。
無気力・慢性疲労・睡眠障害などの健康被害
パフォーマンス低下による評価ダウン
職場での孤立感や疎外感
さらにはうつ症状や離職・転職などの事態に発展
とくに厄介なのは、ストレスの多くは“見えにくいまま進行していく”という点。
気づいたときには心が限界寸前、ということも少なくありません。
早い段階で違和感に目を向け、少しずつ働き方や環境を調整することで、ストレスを大ごとにせずに済むのです。
6.3 ストレス原因に向き合う専門セミナーのご案内
もしあなたが「自分だけでは限界かも」「会社として何から始めればいいか分からない」と感じているなら、専門的な知識とサポートを得ることが何よりの近道になります。
たとえば、ストレスの仕組みや対処法を体系的に学べるセミナーでは、
ストレスの構造や職場での発生メカニズム
上司・部下間のコミュニケーションの取り方
実際に使える対話スキル・自己調整法
組織づくりに活かせる心理的安全性の育て方
といったテーマを、実践ベースで習得することができます。
さらに、同じような課題を持つ他の参加者とつながることで、「自分だけじゃなかった」と安心できることも多いんです。
職場のストレス原因と本気で向き合うことが、自分にも周囲にも良い変化をもたらします。
気づいた“今この瞬間”が、行動を始めるベストタイミングです。
▶︎職場のストレス、その多くは“対話”で変えられます。
上司・同僚・保護者との関係に悩む教員や教育関係者の方へ。
体話のセミナーでは、実践的な問いかけ・聴き方・伝え方を学び、現場のコミュニケーション課題を根本から改善できます。
「今のモヤモヤ」を変える第一歩として、セミナーの詳細は山中信幸オフィシャルサイトでご確認ください。